Como hotelero, sabes que tener pleno control sobre la actividad de tu propiedad es clave. Precisamente por eso hemos implementado cambios a nuestra herramienta de Analytics.
Ahora, podrás comparar los resultados de los servicios de tu hotel o los tiempos de espera de tus huéspedes para que puedas detectar puntos de mejora.
Ahora puedes averiguar cuál es el tiempo de respuesta de tu personal en relación a las solicitudes de tus huéspedes y compararlo con un período de tiempo específico y/o con diferentes hoteles de la cadena.
Sabrás qué porcentaje de solicitudes se resuelven y el tiempo medio de resolución para mejorar la eficiencia del personal.
Asimismo, podrás comparar las métricas de rendimiento de tu hotel con un período anterior. Las posibilidades son infinitas, permitiéndote tomar mejores decisiones y ver claramente qué funciona mejor en tu hotel y qué necesita mejorar.
Hemos añadido nuevas opciones de filtrado para que te resulte más fácil ordenar las métricas según tus necesidades.
Por ejemplo, a partir de ahora podrás ver rápidamente cómo funciona el servicio que elijas en un rango de fechas específico y compararlo con el mismo período de la anterior semana, mes o año.
Las conclusiones, por lo tanto, van a ser más afinadas y podrás aplicar soluciones mejores en aquellas parcelas que requieran cambios.
Los cambios que hemos aplicado también han mejorado el look and feel del sistema, para mejorar la sencillez de su uso.