La satisfacción de tus clientes comienza con una gestión eficaz de las tareas
Mejora la agilidad de tu equipo a la hora de resolver las peticiones de los huéspedes. Centraliza todo en un único lugar y ten el control del estado de cada tarea en tiempo real.

Atiende mejor todas las peticiones de tus huéspedes
Ya sea el servicio de habitaciones, amenities u otros servicios como la lavandería, las solicitudes de tus clientes estarán todas bajo control de tu staff. Filtra por fecha, huésped, servicio o estado para una gestión más eficiente y que nada se quede sin atender.

Resuelve incidencias más rápido
Las incidencias son inevitables. Gestionarlas eficazmente es esencial para la satisfacción de tus clientes. Con STAY los huéspedes podrán reportar problemas en tiempo real desde sus teléfonos para que tu staff les ayude rápidamente.

Mejora la comunicación con tus clientes
Ya sea cuando las reciban o cuando las gestionen, tu staff podrá comunicarse personalmente con tus clientes para informarles sobre el estado de la gestión. Si lo prefieres también puedes automatizar los mensajes para una mayor eficiencia.
Más rapidez y agilidad con Staff App
Staff App es la aplicación de STAY para que tu staff pueda tener mayor control de sus tareas, independientemente de dónde se encuentren. Les será más fácil gestionar las peticiones de los huéspedes y saber en todo momento en qué estado se encuentra cada tarea y qué tienen que hacer.

Integra STAY con tu Task Manager actual
Si ya utilizas un software de gestión de tareas, puedes integrarlo con STAY para que tu staff pueda seguir gestionando las tareas de acuerdo con tu operativa actual.
En ese caso STAY funciona como un canal más a través del que pueden llegar incidencias a tu sistema.

El hecho de tener toda la información del hotel en un solo lugar y en tiempo real ayuda a nuestros huéspedes disfrutar al máximo sus vacaciones.
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Ramón Rius Director NH Sants BarcelonaTras la crisis del COVID-19, necesitábamos ofrecer todos nuestros servicios de manera eficiente, como siempre, pero reduciendo el contacto personal. Y aquí STAY ha sido clave.
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