Skip to content
Entrar
Solicita una demo 
estrellas
AI Concierge

El huésped pregunta.
La IA ayuda.

Responde al instante a cualquier pregunta del huésped, con una IA que usa la información real de tu hotel para recomendar solo lo que está disponible.

Book a demo
AI Concierge

Los mejores grupos hoteleros del mundo confían en nosotros

radisson_logo
barcelo-logo
riu-logo
hardrock-logo
nh-logo
logo-hyatt
melia-logo
hilton-logo
radisson_logo
barcelo-logo
riu-logo
hardrock-logo
nh-logo
logo-hyatt
melia-logo
hilton-logo
Descubra las historias de nuestros clientes
Cada pregunta sin respuesta es una oportunidad perdida. Imagina estar ahí para cada huésped, siempre.
Hola, soy AI Concierge.

Respuestas siempre precisas y actualizadas

Los servicios cambian. Los horarios se actualizan. La disponibilidad varía. AI Concierge usa tu CMS para recomendar solo lo que está disponible en cada momento.

Información precisa de AI Concierge

Atiende cualquier solicitud de tus huéspedes

Desde preguntas sencillas hasta peticiones más complejas, AI Concierge entiende lo que necesitan y les guía hacia la opción correcta, reduciendo la carga de trabajo de tu equipo.

AI Concierge responde

Convierte conversaciones en ingresos

El huésped pasa directamente de la pregunta a la reserva o al pedido. Menos fricción, más demanda capturada en el momento.

Ingresos de AI Concierge

Visibilidad total de cada interacción

Sigue cada pregunta, clic y reserva desde un único panel. Identifica qué funciona, corrige lo que no, y convierte los datos en un mejor servicio.

AI Ccncierge analytics

Adaptado a tu operación hotelera

Soporte multilingüe

El huésped pregunta y recibe respuestas en su propio idioma.

Tono de voz de la IA

Elige cómo habla la IA con tus huéspedes: profesional, cercano o de lujo.

Mensajes alternativos

Define qué ocurre cuando no hay respuesta disponible y a dónde se redirige al huésped.

Historial de conversaciones

Revisa cada conversación, las valoraciones de las respuestas y lo que el huésped pulsa.

Textos personalizados

Edita el nombre del chat, el mensaje de bienvenida y el texto del campo de entrada.

Activo en horas. Así de fácil.

AI Concierge es nativo en STAY. Sin integraciones, sin formación, sin nuevos sistemas. Nosotros nos encargamos de todo.

AI Concierge

  • green-tick Nativo en STAY
  • green-tick Sin integraciones
  • green-tick Sin entrenamiento de IA
  • green-tick Usa los datos del CMS
  • green-tick Activado en horas

Chatbots de IA externos

  • cruz roja Plataforma separada
  • cruz roja Requiere la integración
  • cruz roja Requiere entrenamiento de IA
  • cruz roja Requiere base de conocimiento
  • cruz roja Semanas o meses para activarlo
Preguntas frecuentes

¿Qué preguntan los hoteles antes de
activar AI Concierge?

¿Cuánto tarda en estar activo AI Concierge?

AI Concierge puede activarse en horas. STAY gestiona la configuración, sin necesidad de recursos internos.

¿Mi equipo tiene que participar en la configuración o el mantenimiento?

No. Sin intervención de IT, sin integraciones y sin mantenimiento continuo. Funciona con la información que ya gestionas en tu CMS.

¿Cómo sabe AI Concierge qué recomendar?

sa los datos en tiempo real de tu CMS. Cualquier cambio en servicios, horarios o disponibilidad se refleja de inmediato en cada respuesta.

¿Funciona en varios idiomas?

Sí. El huésped puede preguntar en su idioma y recibir la respuesta en ese mismo idioma al instante, mejorando la accesibilidad y la experiencia.

¿Cómo se protegen los datos de los huéspedes?

No se almacenan datos personales. Las conversaciones se anonimizan antes de procesarse, sin nombres, números de habitación ni datos identificativos. Todas las conversaciones se eliminan automáticamente a los 14 días.

Descubre cómo funciona AI Concierge en tu hotel

Solicita una demo personalizada con uno de nuestros expertos de producto.

 

Book a demo