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Recepción

Mejora las operaciones de tu Recepción

Ayuda a tus huéspedes a sentirse como en casa, proporcionándoles toda la información que necesitan y respondiendo al instante a cualquier pregunta o solicitud que tengan.

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Funcionalidades clave para tu recepción

Descubre nuestras soluciones específicas para mejorar tu servicio en recepción, decir adiós a colas e incómodas esperas y aligerar los tiempos ante picos de demandas y peticiones de tus clientes.

Gestor de peticiones

Todas las peticiones de tus huéspedes bajo control

Aumenta la eficiencia de tu equipo en la atención al huésped. Podrá gestionar mejor las tareas y peticiones teniéndolo todo centralizado.

  • Recibe solicitudes de amenities, limpieza y asistencia técnica
  • Centraliza todas las solicitudes en un solo lugar
  • Mantén a tus huéspedes informados sobre sus peticiones

Más sobre Task Manager

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Chat

Comunicación directa y en tiempo real

Comunícate con tus huéspedes a través del chat en tiempo real y aporta más valor a su estancia. Práctico para el huésped, sencillo de gestionar para el staff.

Más sobre Concierge Chat

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Directorio del hotel

Toda la información de tu hotel en un solo lugar

Facilita el acceso de tus huéspedes a toda la información esencial sobre las instalaciones y servicios de tu hotel a través de un directorio digital y ahorra papel en el proceso.

Más sobre Hotel Directory

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Guía de destino

Muestra los lugares más interesantes del destino

Ayuda a tus huéspedes a explorar el área donde se encuentra el hotel con una guía interactiva y detallada. Evita seguir utilizando los tradicionales mapas de papel y sé más sostenible.

Más sobre Destination Guide

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Mapa del resort

La mejor forma de moverse por el hotel

Proporciona un mapa interactivo a tus huéspedes para que puedan localizar cualquier instalación o servicio del hotel simplemente usando el móvil. Ofrece una experiencia interactiva.

Más sobre Resort Map

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Otros servicios de recepción que podrás destacar

 

Servicios premium

Asegúrate de que tus huéspedes conozcan todos tus servicios, haciéndolos más visibles y accesibles.

 
 

Lavandería

Da la oportunidad a tus huéspedes de utilizar tu servicio de lavandería a través de tu app. Podrán acceder a información y a detalles del servicio.

Late check out

Permite que tus huéspedes puedan solicitar un late checkout se forma sencilla desde su móvil, sin necesidad de llamada a recepción.

"STAY nos ayudado en casi todo. No hay colas en recepción, el servicio de room service no tiene llamadas en espera, y el cliente puede hacer un pedido desde cualquier punto"

Almudena Mosteiro Muñoz

Subdirectora de Hard Rock Hotel Ibiza
Ver caso de éxito
Hard Rock x2

Lleva la experiencia del huésped al siguiente nivel

+1.100 hoteles alrededor del mundo ya utilizan STAY

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