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Staff App

Gestiona tu hotel desde cualquier lugar

El staff puede gestionar peticiones, reservas y pedidos desde un smartphone o una tableta, ya sea recibiendo a los huéspedes en un restaurante o dirigiendo actividades junto a la piscina. Libertad para trabajar sin depender de un ordenador.

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Staff usando la Staff App para gestionar actividades y peticiones de huéspedes
Los principales grupos hoteleros del mundo confían en nosotros
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Conoce a nuestros clientes

Todos los servicios en una sola app

Desde reservas de restaurante y tratamientos de spa hasta pedidos F&B, el equipo puede gestionar todos los servicios directamente desde la Staff App, incluidos los servicios PRO. Todo lo que necesitan, al alcance de la mano.

Pantalla de bienvenida con el menu de la staff app

Todas las peticiones bajo control

Ninguna petición queda sin respuesta. El staff tiene a mano toda la información necesaria para gestionar cada petición correctamente y ofrecer un mejor servicio al huésped.

 

Detalle de la lista de peticiones en la Staff app

Mantén a los huéspedes informados en tiempo real

El equipo puede enviar mensajes a los huéspedes directamente desde el móvil para resolver dudas o compartir novedades, de modo que cada petición se resuelva tal y como esperan.

Petición de un huésped con sus opciones de estado

Una herramienta para el staff del hotel lista en segundos

No hace falta descargar nada. El staff solo tiene que abrir la Staff App desde un enlace en su smartphone o tableta y añadirla a la pantalla de inicio.

Las actualizaciones se aplican automáticamente y el mejor rendimiento hace que cada tarea sea más rápida y fluida.

Pasos para añadir la app para staff a la pantalla de inicio
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué es una app para el staff de hotel?

Una app para el personal de hotel permite al equipo gestionar peticiones, reservas y pedidos de los huéspedes desde un smartphone o una tablet, estén donde estén dentro del hotel. La Staff App de STAY lleva el CMS de STAY al móvil, pensada para equipos de hotel en movimiento.

¿Qué debe tener una buena app para el staff del hotel?

Busca una app que reúna todos los servicios para el huésped en un solo lugar, funcione sin descargar nada de una tienda de aplicaciones y se conecte con los sistemas que ya utilizas.

La Staff App de STAY cumple las tres, así que tu equipo gestiona reservas, pedidos y mensajes de huéspedes desde un único sitio.

¿Qué equipos del hotel pueden usar la app para el staff?

Cualquier equipo que atienda a los huéspedes: restaurantes y F&B, spa, actividades, conserjería y recepción. Cada persona ve solo los servicios y funciones que necesita su rol.

¿El staff tiene que descargar una app?

No. El staff la abre desde un enlace en Chrome o Safari y la añade a la pantalla de inicio. Las actualizaciones se aplican automáticamente.

Consulta cómo configurarla

¿La Staff App funciona con los sistemas que ya usa mi hotel?

Sí. La Staff App forma parte de la plataforma STAY, que se integra con los principales sistemas PMS, TPV y pasarelas de pago. Las reservas, los pedidos y las peticiones se mantienen sincronizados en toda la plataforma.

Lo que opinan nuestros clientes sobre nosotros

Nh Hotel x2

"Gracias a STAY somos más eficientes a la par que mantenemos un servicio de gran calidad para nuestros huéspedes. Es clave para ellos y también para nosotros."

Ignacio Lendines x2

Ignacio Lendines

Director General de NH Madrid Nacional
Riu

"STAY nos ayuda a responder de forma más eficiente las peticiones de nuestros huéspedes, lo que a su vez nos permite enfocarnos más en el upselling. La herramienta además nos aporta datos de cada hotel y de toda la cadena. Esto es muy relevante a la hora de tomar decisiones acerca de nuestras operaciones y procesos."

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George Strauch

Director de la Oficina Corporativa de RIU
AMR

"Este sistema de experiencia del huésped se paga solo. Hemos experimentado un aumento considerable de los ingresos desde que lo implementamos: el 90% de nuestros huéspedes lo usa habitualmente."

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Yudy Mora

Responsable de Producto en AMR Collection

"Con STAY podemos tomar decisiones en tiempo real. Podemos crear promociones personalizadas y realizar entregas de comida a los huéspedes de una forma más cómoda y rápida."

Álvaro Montalvo x2

Álvaro Montalvo

Director de Proyectos de Innovación y Servicios Auxiliares en Barceló Hoteles
Hard Rock x2

"STAY nos ha ayudado con prácticamente todo. Ya no hay colas en recepción, el departamento de room service ya no tiene llamadas en espera y los huéspedes pueden pedir lo que quieran desde cualquier parte."

Almudena Mosteiro Muñoz x2

Almudena Mosteiro Muñoz

Subdirectora de Hard Rock Hotel Ibiza

Lleva la experiencia del huésped al siguiente nivel

+1.100 hoteles alrededor del mundo ya utilizan STAY

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