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Contacto más directo con los huéspedes

Comunícate con tus huéspedes a través del chat en tiempo real y aporta más valor a su estancia.

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Utiliza el canal de comunicación del huésped de hoy

Asistencia desde cualquier parte y en cualquier momento

Práctico para el huésped, sencillo de gestionar para el staff

+1.000 hoteles de todo el mundo confían en nosotros

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Una sola bandeja de entrada para todo

La gestión de los mensajes por parte del staff es más sencilla, ya que todo está en un mismo lugar. Esta herramienta hace que todo funcione de forma más fluida.

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Gestión fluida de las peticiones

Ahora puedes aceptar o rechazar peticiones, gestionar pedidos del servicio de habitaciones o incluso añadir una nueva reserva en nombre del huésped sin salir del chat. Lo hacemos posible.
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Envía recomendaciones a tus huéspedes

Estén donde estén, los huéspedes dispondrán del mejor servicio de conserjería. Envía recomendaciones y sugerencias acompañadas de un enlace al mapa interactivo para que puedan llegar fácilmente a cada lugar.

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Automatiza las conversaciones cuando lo necesites

Todos los huéspedes suelen tener las mismas dudas. A fin de ganar en eficiencia, podrás automatizar las respuestas sin perder la cercanía.

Horarios de chat flexibles

Tú decides cuándo está disponible el staff para responder y cuándo se usan las respuestas automatizadas.

Limita su uso

Puedes seleccionar el grupo de huéspedes para el que está habilitado el chat. Por ejemplo, solo VIP, miembros del programa de fidelidad, etc.

Respuestas automáticas

En caso de que no haya agentes disponibles o de estar fuera de horario, se pueden automatizar los mensajes que reciben los huéspedes.

Evita tiempos de espera

Si no estás disponible, puedes enviar un mensaje automático al huésped para que sepa que te harás cargo de su petición.

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Lo que opinan nuestros clientes sobre nosotros

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Con STAY respondemos un 70% más rápido las peticiones de reserva de clientes.

Arianna Calcaterra
The Ritz-Carlton Abama
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Esta magnífica herramienta nos ayuda a ganar fluidez y efectividad en la comunicación con nuestros huéspedes.

Alejandro Tugues
Las Terrazas de Abama Suites
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Una aplicación muy bien adaptada a las necesidades de los hoteles. Sobre todo, destacaría su servicio de atención al cliente por ser tan profesional y eficiente. Nos hemos sentido muy acompañados durante el proceso de implementación. 

Antonio Moreno
Zafiro Hotels
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STAY nos ha permitido reducir la carga de trabajo de nuestros equipos, además de ayudarnos a digitalizar y dinamizar la relación con nuestros huéspedes. 

Roger Gallego
Vincci Hoteles
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La app es muy fácil de usar. Hacer una reserva resulta muy sencillo para los huéspedes. Creo que seguiremos trabajando con esta app durante mucho tiempo. 

Hector Torres
Hotel Riu Palace Paradise Island
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Con STAY comunicarnos con nuestros huéspedes es mucho más sencillo y la gestión de sus peticiones es más rápida. Nuestros clientes lo valoran mucho. 

Ana Alonso
Hoteles Elba
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Una plataforma completa que incluye todas las herramientas y funciones que necesita un hotel. Sin duda, nos está ayudando a optimizar muchos procesos y a ofrecer un mejor servicio a nuestros huéspedes. 

Divya Bhagvanji
Silken Saaj Hotels
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Arianna Calcaterra
The Ritz-Carlton Abama
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Alejandro Tugues
Las Terrazas de Abama Suites
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STAY nos ha permitido reducir la carga de trabajo de nuestros equipos, además de ayudarnos a digitalizar y dinamizar la relación con nuestros huéspedes. 

Roger Gallego
Vincci Hoteles
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La app es muy fácil de usar. Hacer una reserva resulta muy sencillo para los huéspedes. Creo que seguiremos trabajando con esta app durante mucho tiempo. 

Hector Torres
Hotel Riu Palace Paradise Island
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Con STAY comunicarnos con nuestros huéspedes es mucho más sencillo y la gestión de sus peticiones es más rápida. Nuestros clientes lo valoran mucho. 

Ana Alonso
Hoteles Elba
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Divya Bhagvanji
Silken Saaj Hotels

Lleva la experiencia del huésped al siguiente nivel

+1.000 hoteles alrededor del mundo ya utilizan STAY

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