Gestión de tareas

Gestiona las peticiones de tus huéspedes de forma más sencilla, intuitiva y siempre bajo control.

La satisfacción de tus clientes comienza con una gestión eficaz de las tareas

Mejora la agilidad de tu equipo a la hora de resolver las peticiones de los huéspedes. Centraliza todo en un único lugar y ten el control del estado de cada tarea en tiempo real.

Atiende mejor todas las peticiones de tus huéspedes

Ya sea el servicio de habitaciones, amenities u otros servicios como la lavandería, las solicitudes de tus clientes estarán todas bajo control de tu staff. Filtra por fecha, huésped, servicio o estado para una gestión más eficiente y que nada se quede sin atender.

Resuelve incidencias más rápido

Las incidencias son inevitables. Gestionarlas eficazmente es esencial para la satisfacción de tus clientes. Con STAY los huéspedes podrán reportar problemas en tiempo real desde sus teléfonos para que tu staff les ayude rápidamente.

Mejora la comunicación con tus clientes

Ya sea cuando las reciban o cuando las gestionen, tu staff podrá comunicarse personalmente con tus clientes para informarles sobre el estado de la gestión. Si lo prefieres también puedes automatizar los mensajes para una mayor eficiencia.

Más rapidez y agilidad con Staff App

Staff App es la aplicación de STAY para que tu staff pueda tener mayor control de sus tareas, independientemente de dónde se encuentren. Les será más fácil gestionar las peticiones de los huéspedes y saber en todo momento en qué estado se encuentra cada tarea y qué tienen que hacer.

Descubre Staff App

Integra STAY con tu Task Manager actual

Si ya utilizas un software de gestión de tareas, puedes integrarlo con STAY para que tu staff pueda seguir gestionando las tareas de acuerdo con tu operativa actual.

En ese caso STAY funciona como un canal más a través del que pueden llegar incidencias a tu sistema.

El hecho de tener toda la información del hotel en un solo lugar y en tiempo real ayuda a nuestros huéspedes disfrutar al máximo sus vacaciones.

Annete KoelemeijGerente de Meliá Puerto Vallarta

Con STAY tenemos una herramienta completa para digitalizar la experiencia de nuestros huéspedes durante su estancia sin tener que invertir en desarrollos internos.

Victor Oliver RullanDigital Channels Director de Meliá Hotels International

Con STAY nuestros clientes hacen sus pedidos de Room Service a su gusto. Lo valoran muy positivamente porque les es más fácil y cómodo para ellos.

Estelle VassalloDeputy Hotel Director de NH Collection Gran Hotel Calderón

STAY ofrece a nuestros clientes una imagen de hotel más moderna y dinámica, con información siempre actualizada en tiempo real.

Ramón RiusDirector NH Sants Barcelona

Tras la crisis del COVID-19, necesitábamos ofrecer todos nuestros servicios de manera eficiente, como siempre, pero reduciendo el contacto personal. Y aquí STAY ha sido clave.

Ignacio LendinesGeneral Manager en NH Madrid Nacional

Configura tu hotel en 5 minutos

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