Conecta a tus huéspedes en un espacio social

Guest Board es un feed social dentro de la app de huésped de STAY donde huéspedes y staff pueden publicar, responder, interactuar y conectar en un único espacio compartido. Piénsalo como una red social privada para tu hotel: un espacio para la interacción de los huéspedes, pero totalmente moderado por tu equipo.

Los huéspedes pueden hacer preguntas, compartir recomendaciones, proponer planes y descubrir actividades durante su estancia. El staff puede publicar novedades, promocionar experiencias y responder preguntas frecuentes. Todo ocurre dentro del entorno de tu hotel, con moderación total por parte de tu equipo.

Los huéspedes pueden crear publicaciones, responder a otros huéspedes, guardar posts útiles, hacer preguntas, compartir consejos, proponer planes y descubrir qué están haciendo los demás en el hotel.

Les ayuda a encontrar ideas, personas y experiencias que de otro modo podrían perderse durante su estancia.

El personal del hotel puede publicar anuncios, promocionar actividades con plazas disponibles, compartir recomendaciones y responder preguntas frecuentes desde perfiles oficiales del staff.

Esto le da a tu equipo un espacio visible para orientar a los huéspedes cuando están decidiendo qué hacer a continuación, y al mismo tiempo reduce las consultas repetitivas en recepción.

Guest Board incluye herramientas de moderación integradas para que el equipo del hotel mantenga el control del feed.

Los hoteles pueden usar filtros automáticos de palabras para evitar que aparezcan publicaciones inapropiadas. El staff puede ocultar contenido, bloquear usuarios cuando sea necesario y revisar el contenido reportado por los huéspedes. El hotel mantiene visibilidad total sobre todo lo que aparece en el feed.

Guest Board solo es accesible para los huéspedes y el staff del hotel. Los huéspedes acceden a través de la app con los datos de su estancia, mientras que los perfiles del staff se crean desde el CMS e incluyen un distintivo para que los huéspedes puedan identificar a los miembros oficiales del equipo.

Los huéspedes crean un perfil público antes de participar y aceptan las normas de la comunidad del hotel. Su nombre público no tiene que coincidir con su nombre real, y los datos personales de la estancia (como el número de habitación, el nombre completo, la fecha de entrada o la de salida) no se muestran en el feed.

Sí. Los hoteles pueden configurar una fecha de caducidad para las publicaciones, de modo que el contenido con vigencia limitada no permanezca visible más tiempo del necesario.

Esto es útil para actividades, anuncios, planes del día, promociones o actualizaciones operativas que solo aplican en un momento concreto de la estancia.