Staff App

La app para que tu staff pueda gestionar las peticiones de tus clientes en cualquier momento desde sus smartphones.

Las peticiones de tus huéspedes
siempre a mano

Tu staff ya no tiene que perder tiempo en llamadas o viajes al mostrador. Staff App les permite atender las solicitudes de tus clientes desde cualquier lugar de forma rápida y cómoda.

Responde a las peticiones estés dónde estés

Tu staff puede confirmar peticiones y reservas de los clientes desde sus teléfonos. El tiempo de respuesta es más rápido y la satisfacción de tus huéspedes mayor.

Chatea en directo con los huéspedes

Tu staff puede entablar conversaciones con los clientes para recabar más detalles y poder atender a sus necesidades con mayor eficacia y eficiencia.

Controla el estado de cada solicitud

Saber en todo momento el estado de cada petición de tus huéspedes es fundamental para ofrecerles el mejor servicio.

Revisa el feedback de los clientes

Podrás también ver qué opinan tus clientes en todo momento y reaccionar en tiempo real cuando haya algún problema.

La herramienta perfecta
para gestionar las tareas

Disponible para iOS & Android

Staff App está disponible en los 2 principales sistemas de smartphone.

Filtros por tipo de peticiones

Tu staff puede filtrar las peticiones, reservas o solicitudes por tipo de servicio para una mayor especialización y un mejor control del proceso.

Histórico de Actividad

No todos los huéspedes son iguales. Accede al histórico de actividad de cada cliente para entender mejor su situación y ofrecerle un mejor servicio.

El hecho de tener toda la información del hotel en un solo lugar y en tiempo real ayuda a nuestros huéspedes disfrutar al máximo sus vacaciones.

Annete KoelemeijGerente de Meliá Puerto Vallarta

Con STAY tenemos una herramienta completa para digitalizar la experiencia de nuestros huéspedes durante su estancia sin tener que invertir en desarrollos internos.

Victor Oliver RullanDigital Channels Director de Meliá Hotels International

Con STAY nuestros clientes hacen sus pedidos de Room Service a su gusto. Lo valoran muy positivamente porque les es más fácil y cómodo para ellos.

Estelle VassalloDeputy Hotel Director de NH Collection Gran Hotel Calderón

STAY ofrece a nuestros clientes una imagen de hotel más moderna y dinámica, con información siempre actualizada en tiempo real.

Ramón RiusDirector NH Sants Barcelona

Tras la crisis del COVID-19, necesitábamos ofrecer todos nuestros servicios de manera eficiente, como siempre, pero reduciendo el contacto personal. Y aquí STAY ha sido clave.

Ignacio LendinesGeneral Manager en NH Madrid Nacional

Configura tu hotel en 5 minutos

Mejora la experiencia de sus huéspedes en tiempo real con STAY. Sin tarjeta de crédito.