¿Cómo funciona la integración?
La integración entre STAY y Hub OS conecta la aplicación dirigida a los huéspedes con el sistema operativo del hotel.
Cuando un huésped envía una solicitud a través de la aplicación STAY, como una solicitud de limpieza o un problema de mantenimiento, se crea automáticamente como una tarea en Hub OS y se envía al equipo adecuado. El personal gestiona las solicitudes directamente en Hub OS, mientras STAY mantiene al huésped informado en tiempo real de los cambios de estado.
No hay solicitudes perdidas. Sin transferencias manuales. Sólo una coordinación fluida entre la aplicación y las operaciones.
Ventajas de la integración
- Gestión centralizada de las solicitudes. Todas las solicitudes de los clientes de la aplicación se gestionan y resuelven en Hub OS, lo que elimina la fragmentación y la duplicación manual.
- Visibilidad en tiempo real para los huéspedes y el personal. Las actualizaciones de estado y los comentarios se sincronizan en ambos sistemas, para que los clientes estén informados y los equipos alineados.
- Sin cambios en los flujos de trabajo. Los equipos del hotel siguen utilizando Hub OS como siempre, sin necesidad de aprender o gestionar una nueva herramienta.
