¿Qué hace esta integración?
Esta integración conecta el SDK de Salesforce Marketing Cloud con la app STAY 360, permitiendo que las cadenas hoteleras envíen notificaciones push segmentadas a miembros de su programa de fidelidad directamente desde su CRM.
Los mensajes se muestran como notificaciones push y también quedan registrados en la bandeja de entrada de la app, incluyendo título, descripción, imagen y un botón de acción que lleva a una oferta o página específica, dentro o fuera de la app.
¿Cómo funciona la integración?
Cuando un huésped inicia sesión en la app STAY 360 con sus credenciales de fidelidad, el SDK vincula su perfil en la app con la cuenta de Salesforce Marketing Cloud del hotel.
Esto permite a los equipos de marketing utilizar las capacidades de segmentación y automatización de Salesforce, como nivel de fidelidad, mercado o comportamiento del huésped, para enviar notificaciones personalizadas que impulsen engagement, reservas y estancias repetidas.
Beneficios de la integración
- Comunicación segmentada. Envía notificaciones push personalizadas a miembros de fidelidad directamente desde Salesforce Marketing Cloud.
- Experiencia de marca consistente. Las notificaciones se muestran de forma fluida dentro de la app STAY 360, alineadas con la identidad de marca del hotel.
- Rendimiento de marketing integrado. Los equipos de CRM pueden planificar, enviar y medir campañas en Salesforce mientras activan al huésped en tiempo real desde la app.
